BB贝博为进一步提升政务服务便利度，优化营商环境，今年以来，莱芜区茶业口镇按照区行政审批服务局的要求，在茶业口镇60个村设立了基层帮办代办服务点，无偿为群众提供业务咨询、填写表格、网上申报等帮办代办的政务服务事项。

　　基层帮办代办服务点的代办员介绍，有很多群众，特别是一些中老年人对办事流程不熟悉，不知道需要带哪些材料、现场咨询到哪个窗口，电话里又说不清，只能来回跑。为了解决这些问题，茶业口镇设立基层帮办代办服务点，为群众提供上门“帮办代办”服务，代办范围包括了企业开办、社会保险、医疗卫生、养老服务BB贝博BB贝博、劳动就业、退役军人、残疾人服务等重点领域部门。

　　此外，除了做好咨询解答工作，帮办代办员还引导帮助群众通过政务服务网等线上的方式进行业务办理，审核结果可以通过邮寄的方式送到群众手中，足不出户就可以办理业务，实现办理“零跑腿”。村级服务点不能办理的业务，帮办代办员对群众进行一次性告知，让办事群众了解并熟知办理的时间、地点BB贝博、申请条件、所需材料等内容，实现一次办结，彻底打通为民服务“最后一米”。（通讯员 王小雪）